Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden Skullding Hot

1. Inleiding

Welkom bij Skullding Hot! Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die je bij ons plaatst via www.skulldinghot.nl. Hierin lees je alles over jouw rechten en plichten als klant én wat je van ons mag verwachten. Neem ze gerust even door en sla ze op voor je eigen administratie.

2. Definities

  • Skullding Hot: de onderneming die producten aanbiedt via www.skulldinghot.nl

  • Website: www.skulldinghot.nl en alle subdomeinen.

  • Klant: iedere natuurlijke persoon die een bestelling plaatst en niet handelt vanuit beroep of bedrijf.

  • Overeenkomst: iedere koopovereenkomst tussen Skullding Hot en de klant.

  • Algemene voorwaarden: deze bepalingen.

3. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod en iedere overeenkomst die via onze webshop tot stand komt. Afwijkingen zijn alleen bindend als wij deze schriftelijk hebben bevestigd.
Als er naast deze voorwaarden aanvullende regels gelden, dan vullen die deze voorwaarden aan. Bij tegenstrijdigheid mag jij als consument uitgaan van de voor jou gunstigste bepaling.

4. Prijzen en informatie

  • Alle prijzen zijn inclusief btw en eventuele wettelijke heffingen.

  • Verzendkosten worden apart vermeld voordat je bestelt.

  • We stellen de inhoud van de website met zorg samen, maar tikfouten of prijsfouten zijn voorbehouden.

  • Kleuren op je scherm kunnen afwijken van de werkelijkheid.

5. Totstandkoming van de overeenkomst

  • De overeenkomst komt tot stand zodra je onze aanbieding accepteert en voldoet aan de bijbehorende voorwaarden. 
  • Na je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Tot dat moment kun je de overeenkomst kosteloos annuleren.
  • Wij mogen, binnen wettelijke kaders, de kredietwaardigheid van een klant toetsen. Bestellingen door bedrijven of wederverkopers kunnen we weigeren.

6. Levering en uitvoering

  • Wij verzenden je bestelling zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 7 dagen tenzij anders afgesproken.
  • Als levering vertraging oploopt, informeren we je daarover. Je mag de overeenkomst dan ontbinden of een nieuwe leverdatum accepteren.
  • Levering gebeurt op het adres dat je hebt opgegeven. Zodra de bestelling is afgeleverd, gaat het risico over op jou.
  • Komt een pakket retour door foutieve adresgegevens of het niet-afhalen van je bestelling, dan mogen we de gemaakte verzend- en retourkosten inhouden van het terug te storten bedrag.
  • Als een product niet leverbaar is, kunnen we een vergelijkbaar alternatief aanbieden. Jij mag dat altijd kosteloos retour sturen.

7. Herroepingsrecht (bedenktermijn)

  • Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling om te annuleren.

  • De retourkosten zijn voor eigen rekening.

  • Niet-afgehaalde pakketten die retour komen, brengen we in rekening volgens de werkelijke verzend- en retourkosten.

  • Tijdens de bedenktijd mag je het product bekijken en beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen. Gebruik je het verdergaand waardoor waardevermindering ontstaat, dan mogen wij die doorberekenen.

  • Je meldt je retour via e-mail of met het standaard herroepingsformulier. Na je melding heb je nog 14 dagen om de producten terug te sturen.

  • Binnen 14 dagen na je melding betalen we je terug (inclusief standaard verzendkosten), mits we de producten hebben ontvangen of jij aantoont dat je ze hebt verzonden.

  • Kies je voor een duurdere verzendoptie dan standaard, dan vergoeden wij alleen de standaardkosten.

  • Uitzondering: geopende of gebruikte cosmetica, verzorgingsproducten of artikelen waarvan de verzegeling is verbroken, kunnen om hygiënische redenen niet retour.

  • Voor producten die onderdeel waren van een actie of bundel kan een afwijkende retourregeling gelden. Dit vermelden we altijd bij de actie.

8. Betaling

Betalen kan via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
Indien je kiest voor betaling achteraf, geldt een betaaltermijn van 14 dagen na ontvangst van de bestelling.

9. Garantie en conformiteit

Onze producten voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke eisen van deugdelijkheid.
Meld gebreken of klachten zo snel mogelijk per e-mail.
Als een klacht gegrond is, zorgen wij voor herstel, vervanging of terugbetaling van het aankoopbedrag.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik of het negeren van gebruiksaanwijzingen. Bij twijfel over gebruik raden we aan deskundig advies (bijvoorbeeld van een arts of dermatoloog) in te winnen.

10. Klachten

Heb je een klacht? Mail ons via hello@skulldinghot.nl of stuur een bericht per post.
We reageren binnen 5 werkdagen. Als het langer duurt, ontvang je een bevestiging met een verwachte termijn.
Je kunt ook gebruikmaken van het Europese ODR-platform: https://ec.europa.eu/odr

11. Privacy

Skullding Hot verwerkt persoonsgegevens volgens ons privacybeleid zoals vermeld op de website. Door een bestelling te plaatsen, ga je hiermee akkoord.

12. Slotbepalingen

  • Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

  • Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Skullding Hot gevestigd is, tenzij de wet anders voorschrijft.

  • Als een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht. Wij vervangen de ongeldige bepaling door een geldige die zo goed mogelijk aansluit bij het doel ervan.

  • Onder “schriftelijk” valt ook communicatie per e-mail, mits herleidbaar naar de afzender.

13. Cadeaubonnen

  • Geldig tot 12 maanden na aankoopdatum.

  • Niet combineerbaar met andere acties en niet inwisselbaar voor geld.

  • Alleen te gebruiken via www.skulldinghot.nl

  • Iedere bon heeft een unieke code; bij verlies verstrekken wij geen nieuwe code.

  • Is je bestelling hoger dan de waarde van de bon, dan betaal je het verschil bij.

  • Misbruik, fraude of commercieel gebruik is verboden en kan leiden tot blokkering.

  • Na de geldigheid van 12 maanden vervalt het recht op gebruik, tenzij wij coulance toepassen.

Contactgegevens

Skullding Hot
9725HN, 122 Groningen

E-mail: hello@skulldinghot.nl
KvK: 54707161 
BTW: NL001523890B87